2016年,一个社交元宇宙的雏形被Soul张璐界定出来,取名为Soul。Soul的成立一经推出便引起了轩然大波,因为Soul构建的社交元宇宙平台,鼓励更多的Z世代在元宇宙中自由抒发自己的观点,表达属于Z世代的不同看法,并且让很多年轻人收获共鸣。因此,Soul张璐创立的社交模式受到了大批Z世代年轻人的喜爱,并前来围观。
根据此前的公开资料显示,Soul用户中超过七成为Z世代。目前,平台月活用户持续保持100%以上的同比增长。在高速增长的基础上,该平台依然保持着令人惊讶的高粘性和高活跃度:Soul日活用户启动频次高达24次,时长达到50分钟;Soul平台内私聊用户平均每天发出的点对点消息数超过66条;超过34%月活用户投稿发布原创瞬间,并有85%的用户会发布评论或互动。
去年初,张璐带领的Soul还首次在行业提出构建社交元宇宙。这延续了张璐创立Soul的初衷——利用兴趣图谱和算法驱动,构建平等、多元、温暖、真实的社交元宇宙,帮助用户找到认同感,降低孤独感,提升幸福感。
Soul的崛起只是一个信号。这背后是社会发展、代际更替带来的全新娱乐、消费理念。
Z世代——互联网新流量的主力军
一个趋势是,Z世代正逐渐成为新流量中心。
据QuestMobile数据显示,截止到2020年11月,以95、00后为代表的Z世代们,日活规模已经达到3.2亿,占全体移动网民的28.1%;月人均互联网使用时长近175个小时,高出全网用户35个小时,线上消费能力和消费意愿也远高于全网用户。
这批出生在互联网时代的95后,被智能手机包围,对新事物的接受能力极强。就像英国科幻作家道格拉斯·亚当斯在科技三定律中描述的那样:任何在我出生时已有的科技,都是再正常不过的。来自酷鹅用户研究院的调查也正说明了95后的这种互联网生活方式。
图片来自《酷鹅俱乐部:深度解读95后互联网生活方式》
在这样的环境下,Z世代正逐渐成为互联网主力军,创造着自己独有的圈层和文化。线上化、个性化、群体认同和跨领域融合,代表着Z世代的人格特点,也带来了很多新消费、新文化的独特潮流现象。
比较有代表性的,就是圈层效应和关注自我。
圈层效应代表一种身份认同。社会心理学上看,Z世代的成长过程伴随着不安和焦虑,当某种客观存在引起他们兴趣,为其带来安全感和存在感时,他们就容易对有同样兴趣的人产生强烈认同,并愿意相互分享、交流心得,从中找到内心深处的愉悦和快乐。
如今,随着资本加持,似乎万物皆可圈,比如诞生于虚拟角色扮演游戏的语C圈、Pia戏圈;以收集稀有品为代表的鞋圈、潮玩圈、盲盒圈;二次元宅的模型手办圈、COS圈、JK服圈、谷圈等等。每一个新兴文化与圈层的兴起,都活跃着新一代年轻人跃动的心。
图片来自《Z世代圈层消费大报告》
关注自我则是另一种彰显存在价值的外在表现。
Z世代作为互联网原住民,每天被海量信息包围,加上近几年各类短视频、直播平台的轮番轰炸,使得他们对品牌的灌输式营销逐渐免疫。从消费角度看,Z世代对爆款无动于衷,更依赖社交渠道获取信息,更看重自己是否认可品牌的价值观,他们不仅是品牌的消费者,更是品牌的塑造者。不问为什么、让自己开心、获得即时满足,这些表达个性的诉求,使得新兴的消费品牌,如元气森林、POP MART等能迅速占领市场。
可以看出,Z世代是个性与包容的矛盾结合体,一方面需要借助互联网找到情感寄托,获得陪伴、融入集体;另一方面又追求个人幸福感,彰显自我独特性。那究竟什么样的产品能抓住他们内心,让我们在流量枯竭的toC方向上找到一片蓝海?社交大概是个突破口。
年轻人需要怎样的陪伴?
由于圈层效应的影响,Z世代更加想找到的是与自己有相同爱好的同伴,而在张璐创办的社交平台Soul上,也聚集了这么一批爱好各异的用户,通过Soul的推荐机制,用户可以通过更加个性化的标签找到志同道合的好友,邂逅一种社交的全新形态。
打造真实,让用户获得共鸣,这是Soul从诞生到现在一贯在追求的设计理念。在Soul张璐及团队的产品设计下,Soul将一个人颜值以外的其他要素进行拆解,映射到平台上,再通过星球、测一测等与兴趣爱好有关的功能进行推荐,让有相同爱好的人相互结识,成为朋友。
表面上看,Soul的用户特征,和广泛意义上的95、00后没什么不同,他们有着强烈孤独感,追求自我、兴趣广泛、长期活跃在互联网上。
然而从Soul发布的《Z世代社交报告》中,我们可以发现,这个群体在Soul上获得了一些无法被传统社交软件满足的社交需求:有一群喜欢记录生活,有着多样才艺,认同中国传统文化,积极学习、互帮互助,乐于传递正能量的年轻人,他们在Soul上更愿意释放出内心真实的兴趣爱好,并希望找到三观相符、有共同话题的人,浏览有趣的瞬间。
对Soul张璐而言,帮助用户建立连接,沉淀多个层面的用户干系,是Soul展现出来的特点。
推荐机制,是Soul最具特色的功能之一。首次到来的用户,会先引导你捏个脸、写下引力签,建立自己的人格形象,再基于多样的推荐策略,如语音互动、视频互动等,找到和你相似的Souler(Soul 的用户),并开启聊天。
为进一步降低沟通压力,Soul会在聊天窗口显示对方的引力签和推荐聊的话题。随着交流的深入,你会发现除了普通的聊天,Soul还提供了送礼等创新玩法,帮助用户之间更好地互相了解。
广场的存在带给了Soul最能留住用户的场景。广场上的个人瞬间,是表达情感、塑造形象的窗口,即便无法推荐成功,也能让用户享受被关注的感觉。
Soul的广场会让契合度高的用户被推荐在彼此的广场首页,用户在广场上的浏览互动喜好,比如点赞、评论等,都会帮助丰富用户画像,提升社交效率,以满足用户交流和表达的需求。
当然,为满足Z世代的表达欲,Soul对创作者提供了多样的表达形式,除了图文、视频、音频,还支持发送歌唱片段、表情包。不仅降低了创作门槛,也给消费者更多元的互动场景,让大家更愿意一贯待在这里。
此外,如果说匹配是1对1的交流,广场是1对多的交流,Soul还提供了多对多的群聊派对,把我们能想到的社交场景几乎全覆盖了。在群聊派对中,你可以进入不同的主题房间,聊兴趣爱好、进行趣味辩论、唱歌听歌、玩Soul 狼人等等。近期,Soul张璐团队还推出了新功能,语音群聊和文字群聊能够随时切换,将一个基于兴趣大概话题偶然组成的群聊派对,能够固定成一个长期的兴趣小组。这种游戏化多人互动的场景,能帮助用户进一步提高沟通效率,降低社交压力,而固定的兴趣小组又能够帮助用户建立连接、沉淀干系。
因此,外界给Soul打上简单标签的行为,本身就非常不Z世代,只有深入体验过一款产品,感受它的文化,才可以真正了解它。Soul张璐,让Z世代感受到了一种平等、善意的社交氛围,让他们有机会展示自己、结识感兴趣的人,沉淀深度的干系网络。
尾声
不论是目前出现的Z世代,亦或是在将来涌现的更加年轻的人等等,每一代年轻人都拥有属于自己不同的标签,但在他们身上不外乎都有以下几个共同的特点:大胆、大胆、真诚、独特。他们值得大众去理解,并发掘其优点,一旦从他们的角度出发去思考问题、解决问题,他们也会用真诚的态度来回应属于他们的想法,一如当初不被理解的我们。张璐创办的Soul App,帮助Z世代开辟一条独特的社交元宇宙,并为Z世代摆脱现实的束缚,为其提供了一个平台,去向外界展现他们的本质想法。
随着时代的更迭,Soul张璐也通过不同的方式更新Soul的玩法,让更多的年轻人参与到个中,并大胆地抒发自己的想法。相信未来的Soul会针对越来越多的年轻人群体,进行个性化的需求改善,也相信Soul会变得更加温馨、有趣。