厦门网讯(厦门晚报记者 吴笛 图片由厦门市救助站提供)妈妈，您认得我吗？你是……我的儿？今年6月1日，来自安徽宣城的王定强在厦门市救助站见到了走失30年的母亲。王定强说，这些年他从未放弃找寻母亲，经常在梦里和母亲团聚，没想到厦门市救助站让他梦想成真。
2018年以来，市救助站累计为142名滞留多年的查无身份信息人员成功寻亲，王定强的母亲李某荣就是个中的一位。在市民政局的指导下，市救助站深化大爱寻亲，温暖回家专项行动，积极探索互联网+救助寻亲，将互联网+思维贯穿寻亲服务的全过程，通过信息查询、寻亲推送、警用技术支持、身份确认等技术进一步拓宽寻亲渠道，提高寻亲效率，成为厦门救助工作的一大亮点。
在今年6·19救助机构开放日前夕，记者走进市救助站，对该站互联网+救助寻亲的创新做法进行了采访。
-市救助站积极探索互联网+救助寻亲，帮助查无身份信息人员寻亲成功。
互联网+警用技术
帮助一对失散30年的母子重逢
王定强告诉记者，1992年，自己在外打工半年没回家。母亲想念他，跟邻居说想儿子了要去找他，结果一去杳无音信。这么多年，王定强一贯通过各种渠道寻找母亲。短视频平台兴起后，他也开通账号，在上面发布寻亲消息，拜托网友帮忙寻找。
我一贯坚信妈妈还活在这个世界上。王定强说，这么多年来，只要有人提供线索，他都会过去认亲，怕错过了任何和母亲重逢的机会。即便每次都失望，但是他心中没有放弃。
2013年，正当王定强积极寻找母亲时，在距宣城近千公里的厦门，他的母亲李某荣被好心人送到厦门市救助站。因为她患有精神障碍无法沟通，救助站工作人员虽然一贯尝试寻找，经过寻亲推送、公安核查、DNA比对等方式，仍然无法获取更多线索，于是将她纳入我市特困供养范畴。
今年5月27日，救助站工作人员将李某荣从托养点接回站内照料和寻亲。5月30日，救治安置科科长林世贤在跟她沟通时获得一个重要信息，她说自己的老家在水东(安徽省宣城市的一个镇)，并说出了两个弟弟的名字。根据这一重要线索，救助站利用互联网+警用技术，启动快响快查快反机制，远程联系外地热心警官开展排查，从李某荣两个弟弟身份信息入手，最终联系到家属，确认了她的身份信息。
通过李某荣的弟弟，救助站工作人员联系上了她的儿子王定强。从挖掘出关键线索到帮其找到家人，救助站工作人员只用了短短两个小时。随后，王定强连夜赶到厦门，分离了30年的母子，终于在6月1日这天重逢。
-安徽宣城的王定强和妻子来厦门接30年未见的母亲(中)回家。
【数据】
最快做到3秒钟响应
3分钟反馈核查结果
2018年以来，厦门市救助站主动联系全国各地公安部门，争取17名热心民警的支持，建立了流浪乞讨人员身份查询快响快查快反机制；结合救助站问询的信息，公安部门通过人脸识别技术、人口数据库查询及综合分析研判，配合互联网即时通讯软件进行沟通与图文信息传输，最快可以做到3秒钟响应，3分钟反馈核查结果，极大提升了身份信息查询效率。2018年以来，累计核查300多名长期滞留人员身份信息，核查成功98人。
-谢某(中)与前来接他的大哥和二哥。
互联网+寻亲推送
实现精准定向地域推送
我是他弟弟，我们已经找他十几年了，看到麻烦你快点联系我，谢谢！今年3月4日，抖音寻人平台上的这条留言，让市救助站工作人员特别振奋。工作人员通过互联网寻亲平台发布信息，成功帮助一名流浪在外十多年的智力障碍男子找到了亲人。
近年来，市救助站注重通过互联网平台拓宽寻亲渠道，做到寻亲信息及时发布、随时发布、长久发布，让走失人员的家人足不出户就可以快速检索网络寻亲信息，实现救助站与家属和社会力量互动寻亲，进而形成强大合力，有效提升救助工作精准化和时效性。
值得一提的是，市救助站还与北京字节跳动科技有限公司对接，通过头条寻人平台弹窗推送寻亲信息，借助精准的地图推送技术，对寻亲信息进行定向地域推送，即在走失地、口音地、户籍地等特定区域向手机用户推送寻亲信息。
去年11月，救助站工作人员救助一名60岁左右的男性流浪人员，对方自称是漳州人。工作人员使用抖音寻人平台向漳州市推送20秒的寻亲短视频，迅速得到网友的关注。寻亲视频推送仅仅不到20个小时，他的家人便与救助站取得联系，确认这名流浪人员就是他们走失近20年的家人谢某。
得知谢某找到的消息之后，家族的亲戚朋友都十分激动，谢某的大哥和二哥都已80多岁高龄，仍然坚持和家人一同驱车近200公里，来到厦门接回失散多年的弟弟。
【数据】
与抖音团队密切合作
这两年已助11人回家
据统计，2021年以来，厦门市救助站共推送头条寻人48条，寻亲成功3人。2021年6月，救助站与抖音寻人团队密切合作，再度拓展寻亲平台，探索抖音寻人，把寻人启事从图文层面的推送升级到了短视频推送，充分利用抖音平台用户较多、视频寻人信息呈现较为直观的优点，开展寻亲服务，共推送抖音寻人启事77例，寻亲成功8人。
【原声】
厦门市救助站站长邹瑞清:在一次次成功寻亲的过程中，我们体会到了亲人别离的痛苦和家人团聚的幸福。社会责任鞭策我们要更好借助互联网+技术、信息和平台力量，为更多的离散家庭送去团圆的希望。
-救治安置科科长林世贤与受助人员沟通寻找寻亲线索。
●厦门市救助站24小时救助热线
0592-5511530
●寻亲线索联系电话(工作日):
0592-5519059
●地址:
厦门市湖里区禾山路645号
